Громыко Е.И. Система менеджмента качества в библиотеках юридических вузов: теория и практика
В докладе рассматриваются вопросы качества работы библиотеки в системе юридических вузов в связи со вступлением российских вузов на мировой рынок образовательных услуг.
Бариловская В.М. Самооценка как инструмент формирования стратегии преобразования на основе применения менеджмента качества
Самооценка призвана стать способом жизни библиотеки,
не поддерживаемым премиями. Для того чтобы это случилось,
руководство и персонал должны поверить,
что ежегодная диагностическая проверка необходима
для поддержания жизнеспособности учреждения,
в особенности - для составления достоверных планов...